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La matrice SWOT
Souvent employée en marketing, la matrice SWOT résume l’analyse marketing. Mais c’est quoi une matrice SWOT en fait ?
Le résumé de l’audit marketing doit mettre en évidence les éléments clés sur lesquels l’entreprise doit s’appuyer pour développer sa stratégie marketing. Ceux-ci sont regroupés dans une matrice contenant quatre catégories : opportunités, menaces, forces, faiblesses.
Les opportunités et menaces résument les données de l’audit externe et les forces et les faiblesses celles de l’audit interne.
Cette matrice est aussi appelée matrice SWOT de l'anglais Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats (menaces).
Les Forces
Une force est une capacité, une compétence ou un pouvoir qui procure un avantage différentiel à l’entreprise.
Exemples : maîtrise de la technologie, satisfaction client, part de marché élevée
Les Faiblesses
Une faiblesse est une défaillance ou un manque de résistance ou de capacité, souvent une fragilité qui est susceptible de créer un handicap dans un domaine d’activité.
Exemples : manque de compétences, problème de qualité, faible part de marché
Les Opportunités
Une opportunité, pour l’entreprise, est une circonstance ou une occasion qui vient à se présenter dans l’environnement.
Exemples : apparition de nouveaux besoins, croissance du marché, opportunité de rachat de concurrents
Les Menaces
Une menace ou un risque, est un problème posé, une tendance défavorable ou une perturbation de l’environnement susceptible d’affecter le secteur d’activité et qui, en l’absence d’une réponse marketing appropriée, conduirait à une détérioration de la position de l’entreprise sur son marché.
Exemples : apparition de concurrents puissants, apparition de produits de substitution, réglementation défavorable
C'est la confrontation entre les résultats du diagnostic externe (opportunités et menaces) avec les résultats du diagnostic interne (forces et faiblesses) qui permet de formuler des options stratégiques pour l’entreprise.
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